Mais sobre Análise de Suporte

Continuando sobre análise de suporte, hoje darei meu parecer visto em sites do Brasil inteiro. Ainda que em São Paulo e Rio , mas é destes dois estados que tiramos nossa referência salarial. A fonte é do site da revista Info da Abril.

Um programador sênior pode receber até 9.000,00 por mês. Um analista pode chegar a Diretor de Suporte e ganhar até 12.000,00. Lógico que na segunda área a pessoa se incomoda e muito com empregados e clientes. Porém se o jogo/programa que fizer não agradar e saír das prateleiras como é o escopo realmente dito, é melhor ficar somente com a segunda opção. 

Vale lembrar que personagens são criados diariamente. Hoje podemos ver Bob Esponja 2, porém daqui à dois meses vem o 3 , e assim por diante. Resumindo: Não se "fica fora da casinha" por nenhum instante. E agradar crianças/adolescentes atualmente está mais difícil do que se imagina. Como competir com os DJ's que estão estourando nas paradas?

Portanto, pensemos bem como devemos seguir em nossa carreira. Devemos planejar como trabalhar em nossa informática para não tornar-se um pesadelo.

Help Desk, afinal o que é? Vale a Pena?

Help Desk para quem não sabe, é um modelo de atendimento via telefone para suporte técnico. Primeiramente antes de enviar o técnico, este funcionário busca todos os dados que o aparelho mostra em defeitos, e em último caso assim fazer o procedimento. É o mesmo que o SAMU nos seres humanos.

Um salário de help desk no momento para quem começa é pouco, confesso. Mas para quem já chega a u salário de chefe ou gerente, pode vir até a 12.000,00. Para isso deve-se ter paciência e dedicação.

Muitas empresas até pagam mais de 1.500,00 a 2.000,00 via CLT. Mas ainda faltam profissionais por falta de estudo na área. Mesmo uma capital como Porto Alegre, o nível de trabalho é extenso, mas a maioria não possuem qualificação por causa de experiências anteriores.

No caso de municípios como Capão da Canoa(RS) por exemplo não existem vagas em razão de ser agrícola. Então, o profissional recém-formado em Osório visa a busca na capital ou então em cidades vizinhas como Gravataí. A Escola Q.I colocou uma filial no município, porém o problema persiste e muitos jovens vem embora em busca de perspectivas melhores.

No meu ver, help desk vale a pena. Porém essa alternativa deve-se estender a mais pessoas. O jovem precisa saír desse universo de empregada doméstica, vendedor, ou colhedor de frutas. Mas isso também depende dos municípios terem esta iniciativa.